Termenii serviciului PlanHub
Versiunea din 6 august 2026. Orice modificare se anunță pe e-mail cu 15 zile înainte.
Pe scurt: PlanHub este o platformă pentru birouri de proiectare, oferită de BELETAGE S.R.L. din Cluj-Napoca. Ai 14 zile de probă cu tot ce e în planul Birou, fără card. Datele introduse rămân ale tale, le poți exporta oricând, iar contul se poate șterge la cerere.
1. Cine oferă serviciul
BELETAGE S.R.L., societate română cu sediul în Str. Albac nr. 2, sc. 1, ap. 1, Cluj-Napoca, județul Cluj, CUI 30290445, înregistrată la Registrul Comerțului sub J12/1545/2012. Contact: contact@planhub.ro.
În text, „noi” înseamnă BELETAGE S.R.L., iar „tu” înseamnă firma care folosește PlanHub prin contul deschis.
2. Ce face serviciul
PlanHub adună într-un singur loc lucrurile pe care un birou de proiectare le face oricum: proiecte pe etapele reale din România, documente cu termene urmărite, harta cadastrală, semnarea planșelor cu semnătura calificată a utilizatorului, facturarea cu e-Factura ANAF și evidența banilor firmei.
Unele funcții depind de sisteme care nu sunt ale noastre: ANAF (e-Factura și mesajele SPV), ANCPI (extrasele de carte funciară), banca ta prin furnizorul de servicii de plată, și furnizorul certificatului tău calificat. Când acele sisteme nu răspund, funcția respectivă nu poate funcționa, iar noi îți arătăm ce s-a întâmplat.
3. Contul și firma
- Un cont deschis reprezintă o firmă, identificată prin CUI. Un CUI nu poate fi revendicat de două conturi: al doilea primește mesaj să ceară acces administratorului firmei.
- Datele firmei (nume, adresă, registrul comerțului, plătitor de TVA) se preiau de la ANAF după CUI, ca să nu fie scrise greșit.
- Ești responsabil de parola contului și de accesul pe care îl dai colegilor. Conturile colegilor le creezi tu din aplicație.
- Adresa firmei în PlanHub (de forma firma-ta.planhub.ro) ți-o alegi la pornire și o poți schimba. Nu poate fi un nume rezervat pentru funcționarea platformei.
4. Proba, planurile, plata
| Plan | Ce primești | Preț |
|---|---|---|
| Probă | 14 zile cu tot ce e în Birou, pe firma ta, cu documentele care pleacă real la ANAF | 0, fără card |
| Gratuit | Emitere și primire e-Factura, 1 proiect activ, echipă, clienți, șabloane, harta cadastrală cu 2 exporturi pe zi, 3 documente semnate pe lună | 0, fără termen |
| Birou | Tot: utilizatori și proiecte nelimitate, exporturi și semnări fără limită, banca și reconcilierea, rapoarte, datorii, inventar, contabil invitat | 150 EUR pe lună pe birou, sau 1.500 EUR pe an |
La finalul probei, contul cu CUI declarat trece singur pe planul Gratuit. Rămâne activ proiectul folosit cel mai recent, iar celelalte proiecte trec în Arhivate. Nu se șterge nimic: proiectele arhivate și secțiunile care intră în Birou revin când treci pe Birou. Te avertizăm prin aplicație și e-mail înainte de final.
Prețurile nu includ TVA. Extrasele de carte funciară se plătesc separat, 25 lei net bucata, fiindcă ANCPI le taxează la fiecare comandă. Abonamentul se facturează lunar sau anual, în avans, iar factura vine pe e-mail.
Plata se face cu cardul, prin Netopia Payments; prețul e în euro, iar cardul se debitează în lei, la cursul BNR din ziua plății. Abonamentul se reînnoiește automat la capătul perioadei, cu e-mail de înștiințare 3 zile înainte; oprești reînnoirea oricând, singur, din cont, la Planul contului, și rămâi până la capătul perioadei plătite. Dacă ești consumator, ai dreptul de retragere în 14 zile de la plată, conform OUG 34/2014: rambursăm integral dacă nu ai folosit funcțiile plătite, sau proporțional cu perioada rămasă dacă le-ai folosit. Aceeași politică o aplicăm și firmelor.
Toate condițiile comerciale, pe lung, cu monedă, TVA, facturare, anulare, rambursare și livrare, sunt pe pagina Plăți și rambursări.
5. Semnătura electronică
Semnarea documentelor se face cu certificatul calificat al fiecărui utilizator, de pe dispozitivul lui, prin aplicația PlanHub Semnare instalată pe calculatorul cu tokenul. PlanHub organizează procesul și așează semnătura în document; certificatul, PIN-ul și răspunderea pentru ce semnezi rămân la tine, conform Regulamentului eIDAS 910/2014. Nu păstrăm PIN-uri și nu putem semna în locul tău.
6. Ce nu e permis
- Să folosești platforma pentru documente sau activități ilegale.
- Să încerci să ajungi la datele altei firme, să ocolești limitele planului sau să supui platforma la sarcini care o fac indisponibilă pentru alții.
- Să revinzi accesul la platformă fără acordul nostru scris.
Dacă apare un abuz clar, putem suspenda contul, anunțându-te și explicând motivul. Datele rămân disponibile pentru export.
7. Disponibilitate și răspundere
Ținem platforma pe infrastructura noastră, cu copii de siguranță zilnice ale bazei de date. Nu promitem funcționare neîntreruptă: pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauza unor sisteme externe. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau pentru consecințele unei decizii luate pe baza datelor din platformă. Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție e limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni.
Tu răspunzi pentru corectitudinea datelor pe care le introduci, pentru documentele pe care le emiți și pentru respectarea obligațiilor tale fiscale și profesionale.
8. Datele tale
Datele introduse în PlanHub rămân ale tale. Le poți exporta oricând din aplicație. La încetarea contractului, îți punem la dispoziție un export complet, apoi ștergem datele la cererea ta. Cum prelucrăm datele personale scrie în politica de confidențialitate.
9. Încetarea
Poți renunța oricând: contul trece pe Gratuit la finalul perioadei plătite, iar dacă vrei ștergerea completă ne scrii și o facem. Putem înceta serviciul cu un preaviz de 30 de zile, cu returnarea proporțională a sumelor plătite în avans.
10. Legea aplicabilă
Contractul e guvernat de legea română. Neînțelegerile se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă nu se poate, de instanțele competente din Cluj-Napoca.
Ai o întrebare despre termeni? Scrie la contact@planhub.ro și îți răspundem în aceeași zi lucrătoare.