Ștergerea contului

Versiunea din 8 septembrie 2026.

Pe scurt: ștergerea se cere din aplicație, de la Setări, și se face de tot: cont, lucrări, documente, facturi, plăți și fișierele urcate. Cine ține firma are 7 zile de răgaz și poate opri ștergerea în orice moment din acele zile. Îți poți descărca toate datele înainte, dintr-un singur buton.

1. Cum ceri ștergerea

Din aplicație, pe web sau de pe telefon:

Intri în cont la app.planhub.ro;
mergi la Setări, în josul paginii, la secțiunea de ștergere a contului;
scrii cuvântul STERGE în casetă, ca să confirmi, și trimiți cererea.

Dacă nu mai poți intra în cont, scrie-ne la contact@planhub.ro de pe adresa contului. Îți confirmăm cererea și o executăm în cel mult 30 de zile, așa cum cere legea.

2. În cât timp

Ce fel de cont	Când se șterge
Contul care ține firma	După 7 zile. Tot intervalul ai în aplicație un buton care oprește ștergerea. Răgazul există pentru că ștergerea ta duce și munca colegilor, iar o apăsare greșită nu se mai poate lua înapoi.
Orice alt cont	Pe loc, la confirmare.

3. Ce se șterge

Tot ce ține de cont, nu doar posibilitatea de a te autentifica:

contul și profilul: adresa de e-mail, numele, datele firmei;
lucrările, documentele și fișierele urcate, inclusiv cele din arhiva de documente;
clienții, ofertele, contractele și cererile de semnare;
facturile emise și primite, seriile de facturi, plățile, extrasele de cont și potrivirile dintre ele;
legăturile cu ANAF și cu banca, împreună cu jetoanele lor;
dispozitivele înregistrate pentru notificări.

Fișierele nu rămân în urmă: se șterg din depozitul de fișiere odată cu rândurile din baza de date, nu doar referințele către ele.

4. Ce rămâne, și de ce

Ce	De ce
Înregistrarea cererii de ștergere: cine a cerut-o, când și când a fost executată	E dovada noastră că am făcut ce ai cerut. Nu conține datele tale de lucru.
Lucrările, contractele și cererile de semnare ale unei firme, când pleacă un coleg, nu firma	E munca firmei, nu a persoanei care pleacă. Rândurile trec la contul care ține firma. Când pleacă firma însăși, se șterg și ele.
Copiile de siguranță	Se rotesc singure: 30 de zile, plus prima zi din fiecare lună timp de un an, așa cum scrie în politica de confidențialitate. Nu le folosim ca să reînviem un cont șters.

Descarcă-ți datele înainte. Facturile și documentele contabile ale firmei tale trebuie păstrate de tine, prin lege, ani buni după ce le-ai emis. Noi nu le păstrăm după ștergere, tocmai fiindcă sunt ale tale. Din aplicație, tot de la Setări, ceri exportul complet: primești o arhivă cu tot ce ținem despre tine, iar înăuntru găsești un fișier 00_CITESTE-MA.html care explică ce conține și ce nu.

5. Aplicațiile de pe telefon

Ștergerea cerută din aplicația de Android sau de iPhone e aceeași cu cea de pe web: șterge contul PlanHub cu totul, nu doar datele de pe telefon. Dezinstalarea aplicației NU șterge contul.

6. Dacă ai întrebări

Scrie-ne la contact@planhub.ro. Ce date prelucrăm, cu ce temei și ce alte drepturi ai scrie în politica de confidențialitate.